Mijn KPN, de handige en snelle manier om zelf uw abonnement te beheren

Als KPN klant kunt u gebruik maken van de online dienst Mijn KPN. In deze omgeving kunt u zelf uw abonnementen inzien of wijzigen, uw facturen en specificaties opvragen en nieuwe diensten bestellen. Alles gemakkelijk vanuit huis eenvoudig en snel geregeld.

 

Facturen en specificaties

De tijd dat u voor een factuurspecificatie moest betalen is gelukkig voorbij. Het is nu mogelijk om zelf in te loggen en alle specificaties te bekijken. U ziet hier niet alleen welk bedrag u verschuldigd bent maar ook waarvoor u gefactureerd wordt. Als u een voordeelpakket zoals ‘onbeperkt bellen’ afgesloten heeft dan kunt u toch de telefoongesprekken die gevoerd zijn terugvinden op uw factuur. Deze zullen dan niet aan u gefactureerd worden en op de factuur staan met een prijs van 0,00 Euro. Eventuele promotieaanbiedingen of extra kortingen die u ontvangt worden ook vermeld, deze kunt u helemaal onderaan de factuur terug vinden.

 

Huidige abonnementen inzien

U kunt via Mijn KPN een overzicht krijgen van alle abonnementen die u afgesloten heeft. Hierbij worden de kosten die u hiervoor per maand verschuldigd bent ook vermeld. U kunt zo precies zien hoeveel u betaald en waarvoor u betaald. Als u geen gebruik maakt van een bepaald abonnement maar er wel voor betaald kunt u deze direct online opzeggen. Afhankelijk van het contract gaat deze opzegging dan vaak per direct in. Eventueel teveel gefactureerde bedragen zullen automatisch met u verrekend worden op een volgende factuur.

 

Nieuwe diensten afnemen

Het is via Mijn KPN ook mogelijk om nieuwe diensten aan te schaffen. U kunt ervoor kiezen om een geheel nieuw pakket af te nemen maar het is ook mogelijk om uw bestaande abonnementen uit te breiden. Afhankelijk van de uitbreiding die u wenst kunt u vaak binnen 1 dag al gebruik maken van deze nieuwe diensten. Bevalt de dienst onverhoopt niet? Geen punt, u kunt deze dan vaak net zo makkelijk weer uitzetten. Mocht u twijfelen of een bepaald pakket voor u beschikbaar is of extra informatie willen is KPN 24 uur per dag telefonisch bereikbaar. U kunt dus telefonische ondersteuning krijgen bij het aanvragen van nieuwe diensten, hierdoor weet u het ook voor een volgende keer.

 

Persoonsgegevens wijzigen

Er kunnen natuurlijk altijd veranderingen in uw persoonlijke situatie optreden. Denk bijvoorbeeld aan een verhuizing maar ook een minder fijne ervaring zoals bijvoorbeeld een scheiding. Tijdens deze drukke en vaak moeilijke periode staat uw hoofd er natuurlijk niet naar om ingewikkelde formulieren aan te vragen en weer terug te moeten sturen. Dankzij Mijn KPN hoeft dit tegenwoordig ook niet meer. U kunt nu namelijk zelf uw gegevens inzien en wijzigen via deze dienst. Deze wijzigingen worden vaak direct doorgevoerd door KPN. Het wijzigen is dus niet alleen makkelijker maar ook sneller.

Klik hier om naar Mijn KPN te gaan